KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

Bu internet sitesindeki iletişim süreçleri bakımından veri sorumlusu, siteyi işleten İpek Elektrik’tir. İletişim adresi Mithatpaşa Mahallesi, Çiftçiler Caddesi No:38/A, 33010 Akdeniz / Mersin, telefon numarası 0536 646 72 98’dir.

2. İşlenebilecek kişisel veriler

Telefon veya WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğinizde ad-soyad, telefon numarası, bulunduğunuz ilçe/adres bilgisi, talep veya arıza açıklaması ve iletişim içeriği işlenebilir. Aktif olmayan web formu tek başına veri göndermez.

3. İşleme amaçları

• Elektrik hizmeti talebinizi almak ve değerlendirmek,
• Sizinle iletişim kurmak ve randevu/hizmet planı oluşturmak,
• Talep edilen hizmetin yürütülmesi ve müşteri ilişkisinin yönetilmesi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Bilgi güvenliği ve uyuşmazlık süreçlerinin yönetilmesi.

4. Hukuki sebepler

Kişisel veriler; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat gibi 6698 sayılı Kanun’da yer alan hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir. Açık rıza gereken ayrı bir süreç kurulursa ayrıca açık rıza talep edilir.

5. Verilerin aktarılması

Veriler; hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde yetkili kamu kurumları, hukuki ve mali danışmanlar, teknik hizmet sağlayıcılar, telefon operatörleri veya kullanıcı tarafından tercih edilen WhatsApp gibi iletişim hizmetleriyle paylaşılabilir. Yurt dışı aktarım söz konusu olduğunda yürürlükteki mevzuata uygun tedbirler uygulanmalıdır.

6. Toplama yöntemi

Veriler telefon görüşmesi, WhatsApp mesajı, yüz yüze iletişim ve ileride etkinleştirilmesi halinde web formu gibi kanallarla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.

7. Saklama

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca tutulur; amaç ve hukuki sebep ortadan kalktığında silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve kanunda belirtilen diğer haklara sahipsiniz.

9. Başvuru

Başvurularınızı kimliğinizi doğrulayan bilgiler ve talebinizin açıklamasıyla birlikte Mithatpaşa Mahallesi, Çiftçiler Caddesi No:38/A, 33010 Akdeniz / Mersin adresine iletebilir veya ön bilgi için 0536 646 72 98 numarasını kullanabilirsiniz. Resmî başvuru kanalları işletmenin hukuki yapısı ve kayıtları kesinleştirildiğinde ayrıca güncellenmelidir.